Les trois règles, dans l'ordre
Absorber, jamais frotter
Posez un chiffon blanc sec — blanc, pour ne pas transférer sa propre teinture — et appuyez. Recommencez avec une partie propre du chiffon tant qu'il se charge. Frotter fait deux choses, toutes les deux mauvaises : cela pousse le liquide plus profond dans la trame, et cela feutre la laine en surface, ce qui laisse une marque mate qui reste même après nettoyage.
Du bord vers le centre
Toujours. En partant du centre, vous étalez la tache et vous doublez sa surface.
De l'eau tiède, et c'est tout
Pas de détachant textile, pas de vinaigre blanc, pas de bicarbonate, pas de liquide vaisselle, pas de nettoyeur vapeur. Sur une teinture ancienne — et beaucoup de tapis persans ont des teintures végétales — ces produits font migrer la couleur. Un rouge qui a dégorgé dans un ivoire ne se rattrape pas au lavage : il faut retisser la zone. C'est plus cher que la tache d'origine, à chaque fois.
Cas par cas
Vin rouge, café, thé
Absorbez au maximum à sec, puis tamponnez à l'eau tiède. N'espérez pas tout enlever vous-même : l'objectif est de retirer le gros avant qu'il ne s'installe, pas de terminer le travail. Un bain complet à l'atelier vient à bout de la quasi-totalité des taches organiques, même anciennes.
Urine d'animal — le cas urgent
C'est celui qui ne supporte pas l'attente. L'urine est acide en arrivant, puis se transforme en sels alcalins en séchant : elle attaque la fibre et fait migrer la teinture, et l'odeur s'installe dans la trame de coton où aucun produit de surface ne va la chercher.
Absorbez immédiatement, le plus possible, puis appelez-nous. Traitée dans les jours qui suivent, une tache d'urine disparaît complètement, odeur comprise. Laissée six mois, elle laisse une auréole décolorée permanente.
Cire de bougie
Laissez durcir complètement, puis retirez le bloc à la main. Ne grattez pas au couteau, vous couperez la laine. Le film résiduel part au lavage.
Boue, terre
Laissez sécher entièrement, puis aspirez sans batteur. Une boue humide travaillée à l'éponge s'enfonce dans la trame et devient beaucoup plus difficile à retirer.
Sang
Eau froide uniquement, jamais chaude : la chaleur coagule les protéines et fixe la tache dans la fibre.
Quand appeler l'atelier
Immédiatement en cas d'urine, de produit chimique renversé, ou de tache sur un tapis en soie. Sans urgence, mais sans traîner, pour tout le reste : une tache organique de quelques semaines part presque toujours au bain, une tache de deux ans laisse souvent une trace.
L'estimation est gratuite, y compris par photo. Voir notre page nettoyage de tapis ou demandez une estimation.
